Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

HY Tuning olarak siparişlerinizi güvenli ve mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için özenle hazırlıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Stokta bulunan ürünler, sipariş ve ödeme onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Ürünün stok veya tedarik durumuna bağlı olarak hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişler Türkiye genelindeki adreslere anlaşmalı kargo veya uygun taşıma firmaları aracılığıyla gönderilir. Teslimat süresi; bulunduğunuz şehir, ürünün ölçüleri, kargo firmasının çalışma koşulları ve yoğunluk durumuna göre değişebilir.

Body kit, tampon, difüzör, marşpiyel gibi hacimli ürünlerde standart kargo yerine ambar veya farklı bir taşıma yöntemi kullanılabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ürünün boyutu, ağırlığı ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Sipariş sırasında ücretsiz kargo belirtilmediği sürece uygulanacak kargo bedeli ödeme aşamasında gösterilebilir veya gerekli durumlarda müşteriyle ayrıca paylaşılır.

Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterilerimizin paketi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmelerini öneririz. Ambalajda ciddi ezilme, yırtılma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündüren bir durum varsa mümkünse kargo görevlisi ile birlikte kontrol edilmesi ve hasar tespit tutanağı tutulması tavsiye edilir.

Ürünün hasarlı ulaştığının fark edilmesi halinde ürünün, ambalajın ve kargo etiketinin fotoğraflarını çekerek mümkün olan en kısa sürede HY Tuning ile iletişime geçiniz.

Yanlış veya Eksik Adres

Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen ya da geri dönen gönderilerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti oluşabilir.

Yurt Dışı Gönderimler

Yurt dışı gönderim yapılabilen ürünlerde teslimat süresi ve kargo ücreti ülkeye göre değişmektedir. Gümrük vergileri, ithalat ücretleri ve ülkeye özgü diğer masraflar, aksi açıkça belirtilmedikçe alıcıya ait olabilir.

Gecikmeler

Kargo firması kaynaklı yoğunluk, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller, doğal afetler veya HY Tuning’in kontrolü dışındaki diğer durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

İletişim

Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslimatı hakkında bilgi almak için HY Tuning iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.